Kesuksesan ASDP Indonesia Ferry (Persero) dalam mengelola lonjakan penumpang selama libur Waisak memperlihatkan komitmen perusahaan untuk adaptif dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Dengan peningkatan trip kapal, optimalisasi fasilitas pelabuhan, dan penyediaan tiket online melalui Ferizy, ASDP menunjukkan kesungguhan dalam memberikan pengalaman perjalanan yang lancar dan nyaman bagi pengguna jasa. Respon positif dari pelanggan tidak hanya menunjukkan keberhasilan operasional, tetapi juga menggambarkan kepercayaan yang dibangun ASDP dalam melayani masyarakat dengan baik. Tanggapan puji dari pelanggan, seperti yang diungkapkan oleh salah satu penumpang di Pelabuhan Merak, mencerminkan kepuasan mereka terhadap proses pembelian tiket yang mudah, kenyamanan selama perjalanan, dan kecepatan layanan di pelabuhan. Dalam pandangan perusahaan, apresiasi ini menjadi dorongan penting untuk terus meningkatkan standar pelayanan. Pernyataan dari Shelvy Arifin, Corporate Secretary ASDP, menegaskan hal ini dengan mengungkapkan rasa terima kasih atas kepercayaan dan apresiasi pelanggan serta komitmen untuk terus berinovasi demi memberikan layanan terbaik. Dengan evaluasi berkelanjutan dan investasi dalam infrastruktur dan teknologi, ASDP bertekad untuk memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan transportasi yang andal dan efisien bagi masyarakat.