JAKARTA - Banyak masyarakat kerap kebingungan memastikan apakah kartu BPJS Kesehatan mereka masih aktif atau tidak, terutama menjelang rencana kenaikan iuran yang telah mendapat persetujuan Presiden Prabowo Subianto. Padahal, cara memeriksa status BPJS sebenarnya bisa dilakukan dengan sangat mudah, bahkan hanya lewat HP.
Bagi peserta yang ingin tetap tenang dalam menghadapi perubahan iuran, mengetahui status kepesertaan menjadi langkah pertama yang penting. Ada beberapa metode sederhana yang bisa dipakai masyarakat tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS.
WhatsApp CHIKA Jadi Pilihan Praktis
Salah satu layanan yang cukup populer adalah Chat Assistant BPJS Kesehatan (CHIKA) melalui WhatsApp. Dengan layanan ini, peserta cukup bermodal kuota internet untuk bisa langsung mengecek status kepesertaan.
Langkah-langkahnya mudah:
Kirim pesan WhatsApp ke nomor resmi BPJS Kesehatan, yakni 08118750400.
Ketik pesan sapaan atau kalimat apa saja, lalu tunggu respons otomatis dari chatbot.
Pilih menu “Informasi”, kemudian pilih “Cek Status Peserta”.
Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau Nomor BPJS Kesehatan.
Masukkan tanggal lahir dengan format YYYY/MM/DD.
Tak lama kemudian, sistem akan mengirimkan informasi mengenai status kepesertaan, apakah masih aktif atau tidak. Cara ini dinilai lebih praktis karena tidak perlu instal aplikasi tambahan, cukup menggunakan WhatsApp yang hampir semua orang miliki.
Gunakan Aplikasi JKN Mobile
Selain WhatsApp, masyarakat juga bisa memanfaatkan aplikasi JKN Mobile yang resmi diluncurkan BPJS Kesehatan. Aplikasi ini dirancang untuk memberikan berbagai layanan digital bagi peserta, mulai dari informasi kepesertaan, riwayat layanan kesehatan, hingga status aktif atau tidaknya kartu BPJS.
Untuk menggunakannya, peserta cukup:
Mengunduh aplikasi JKN Mobile di Play Store atau App Store.
Melakukan pendaftaran akun jika belum memiliki, atau login menggunakan NIK dan password yang sudah terdaftar sebelumnya.
Setelah berhasil masuk, pilih menu Peserta di aplikasi.
Dalam menu tersebut akan tampil data identitas peserta sekaligus status keaktifannya. Dengan aplikasi ini, peserta bisa memantau berbagai layanan dengan mudah, bahkan sambil beraktivitas sehari-hari.
Layanan Call Center 165
Bagi masyarakat yang lebih nyaman berbicara langsung dengan petugas, BPJS Kesehatan juga menyediakan Care Center 165 yang aktif 24 jam penuh setiap hari. Cara ini cocok bagi mereka yang mungkin tidak terbiasa menggunakan aplikasi atau WhatsApp.
Caranya sederhana:
Hubungi nomor 165 dari ponsel Anda.
Pilih jenis layanan dengan menekan angka (1) untuk informasi kepesertaan.
Siapkan data seperti nomor peserta atau NIK dan tanggal lahir untuk verifikasi.
Setelah data diverifikasi, petugas call center akan menyampaikan status keaktifan BPJS Kesehatan Anda. Layanan ini memberikan rasa aman karena peserta bisa langsung mendapatkan penjelasan resmi.
Pentingnya Memastikan Status Aktif
Mengetahui status BPJS Kesehatan sangat penting, terlebih karena layanan kesehatan hanya bisa digunakan ketika kepesertaan aktif. Jika status tidak aktif, masyarakat berpotensi mengalami kesulitan saat membutuhkan layanan medis.
Selain itu, dengan adanya rencana kenaikan iuran BPJS Kesehatan, masyarakat harus lebih waspada memastikan pembayaran iuran selalu lancar. Jika pembayaran terlambat, otomatis status kepesertaan bisa nonaktif sementara hingga iuran dilunasi.
Pemerintah melalui arahan Presiden Prabowo menegaskan bahwa kenaikan iuran bertujuan menjaga keberlanjutan layanan kesehatan nasional. Namun, peserta tetap harus proaktif dalam mengecek status kepesertaannya agar tidak terkendala saat menggunakan fasilitas kesehatan.
Kemudahan di Era Digital
Adanya beragam pilihan cara mengecek BPJS aktif atau tidak mencerminkan transformasi digital layanan publik di Indonesia. Peserta kini tidak perlu lagi antre di kantor cabang hanya untuk sekadar bertanya status kartu.
Baik melalui WhatsApp CHIKA, aplikasi JKN Mobile, maupun call center 165, semuanya memberikan kemudahan sesuai kebutuhan masing-masing peserta. Layanan digital ini juga memperlihatkan upaya BPJS Kesehatan untuk lebih dekat dengan masyarakat, terutama di era serba cepat seperti sekarang.
Dengan cara-cara sederhana tersebut, masyarakat bisa lebih tenang dalam memastikan hak mereka tetap terjamin. Kartu BPJS yang aktif berarti perlindungan kesehatan keluarga selalu tersedia kapan pun dibutuhkan.
Mengecek status BPJS Kesehatan tidak lagi sulit. Ada tiga pilihan praktis yang bisa digunakan, yakni lewat WhatsApp CHIKA, aplikasi JKN Mobile, atau call center 165. Semuanya bisa dilakukan hanya bermodal HP, tanpa harus repot mendatangi kantor cabang.
Di tengah rencana kenaikan iuran yang sudah mendapat lampu hijau dari Presiden Prabowo, langkah sederhana ini penting untuk memastikan kepesertaan tetap aman dan aktif. Masyarakat diharapkan semakin proaktif, tidak menunggu hingga ada kendala saat membutuhkan layanan kesehatan.
Dengan memanfaatkan teknologi, proses pemeriksaan status BPJS kini bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja. Inilah bentuk nyata kemudahan layanan publik sekaligus upaya memperkuat jaminan kesehatan nasional.